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よくある質問 FAQ


※過去にメールでの「お問い合わせ・ご質問」にお答えしたものです
レンタルについて  
Q レンタルボードを利用したいですが、予約は必要でしょうか?
A

レンタルについては事前予約をお願いしております。ウェアーについ

ても在庫の有る無し等もありますし、当日ではその瞬間で対応できな

い事もありますので。

とりあえず、事前にご連絡ください。メールでも構いません。

Q カービングスキーはありますか?
A

今現在は大人用はありません。昔からあるサイドカーブのないノーマル

スキーです。すみません、レンタル店をご利用ください。

ジュニア用には1部カービングがございます。

Q

ファンスキーはありますか?

A

90㎝と100㎝のモノがあります。1日につき@1,000円です。


リフト券について
 Q

宿泊当日から格安リフト券が欲しいのですが、どうすればいい でしょ

うか?

A

宿泊当日分は当日朝取りにお越し下さい。前日までにその旨ご連絡下

さい。※郵送はしておりません。

Q

まだどこで滑るか決めてないのですが、リフト券は予約が必要ですか?

A

基本的にはご予約をお願いしておりますが、シーズン初め〜1月位は

予約なしでも販売できます。2月以降は予約を優先しておりますので

在庫の関係上、1番お得な券をお渡し出来ない場合があります。

通常の割引リフト券はシーズン中常に取り扱っています。

※格安リフト券は引換券の販売になります。

Q

八方のリフト券はありますか?

A

申し訳ございません。栂池高原と白馬岩岳のみです。


チェックインなど
 Q

朝5時に到着予定ですが、そちらで仮眠できますか?毛布など貸して

頂けますか? 

A

宿泊当日のチェックインは15時以降です。仮眠等で館内に入館は出来

ません。リフト券のお渡しは出来ますが6時以降です時間調整をして

お越し下さい。

※〜ペンションからのお願い〜

宿泊当日の早朝に到着されるお客様は着替えや荷物の預かりぐらいは

いいのですが7時以降でお願いしております。館内での仮眠や朝食を

持ち込まれての飲食はお断りしております。宿泊契約前(チェックイン

前)である事、前日にご宿泊のお客様の施設ご利用時間(チェックア

ウト前)である事等の理由です。公共性のある大きなホテルではござい

ませんので悪しからずご了承下さい。

Q

チェックイン時間前でも何時頃ならペンションに入れますか?

A

前日ご宿泊のお客様チェックアウト後から当日ご宿泊のチェックイン

前(15時)の間は掃除、ベッドメイク、冬なら除雪作業、また買い出し

等で留守をすることもあります。入館は15時以降でお願いします。


オプションの申し

込みについて


Q 

6人グループでお邪魔します、ケーキセットをお願いしたいのですが

全員かどうか分かりません。予約が必要ですか? 

A 予約を頂ければ確実です、作っていない時もありますので。
Q アウトドア体験を考えていますが、当日の申し込みできますか?
A

体験種目や催行時間により当日でも大丈夫なものと、事前予約が必要な

種目があります。また催行日程では無い場合もあります。

事前にご相談頂ければと思います。気球などは早朝の体験という事も

あり前日までの事前予約になります。


お子様の受入れに

ついて


 Q

5人家族で宿泊を考えていますが5人部屋はありますか?なければ

1人は添い寝で4人部屋でもいいです。あと子供料金はいくらになり

ますか?中学1年、小学5年、3歳です。よろしくお願いします。 

A

3歳のお子様は添い寝で4名部屋をご利用頂けます。

料金は中学生は大人料金です。小学生は大人食(大人料金の90%、

高学年にはこちらがおすすめです)、子供食(大人料金の80%、

小学生の基本料金)、幼児食(大人料金の70%、幼稚園児・保育園児

)、寝具なし・食事なし(入館料@1,500円)などあります。

3歳のお子様は園児なら幼児食の宿泊プラン、未満児なら入館料の区分

になりますが、お電話でお話した方が分かりやすいと思いますので、

1度お電話にてお問い合わせ下さい。

 

※ペンションからのお願い・・・

小さなお子様の受入れについてですが、「じっとして食事できない・

走り回る・大声を上げる」などの行為は他のご宿泊のお客さまに不快

な想いさせご迷惑をおかけしてしまいます。必ずそのような事になら

ないように保護者の方には確実に監督して頂きますようお願い致します

。お客様間のトラブルを避け、お客様皆様にご満足頂けるようにする

為のお願いです。

To the guests of the foreign countries.

click here  → English

最終更新日 2019/1/3

〒399-9301

長野県北安曇郡白馬村落倉高原14920-363

りぞーとぺんしょん ばるこにー

tel:0261-72-5395(9am~22pm)

 ↓ 繋がらない場合は携帯にお掛けください。

携帯:090-2199-9982 

mail:balcony5395@gmail.com

fax:0261-85-0145(24h)

 

 

◎チェックイン:15:00~

(素泊まり:16:00~,21:00~)

◎チェックアウト:~10:00

(素泊まり:~9:30)

◎お支払い:現金

◎駐車場:無料(但し、ご予約の部屋数より車の台数が多い場合はご連絡ください)

◎キャンセルポリシー

14日〜3日前:宿泊料金の30%

前々日:宿泊料金の50%

前日:宿泊料金の80%

当日:宿泊料金の90%


〜お知らせ〜

冬季シーズン営業に関しまして・・・

2食付き通常営業期間は3月23日(土)までとなります。24日〜4月6日は休館または素泊まりプランでのご宿泊受付となります。お問い合わせ下さい。

 

〜4月26日(金)はグリーンシーズン準備の為、休館。

グリーンシーズンの営業は・・・

4/27(土)〜5/5(日)の毎日

5/11(土)〜7/6(土)の土曜日

713(土)〜8/31(土)の毎日

 

9月10月は各土曜日と連休のみの営業、

11月は冬季準備の為休館。

’20シーズン営業は12月よりスキー場のオープン次第で予定しております。又、年末年始ご宿泊プラン予約受付は11月中旬からを予定しております。

 

 

 


宿ブログbyばるこにー



◎情報リンク  

スノーナビ ゲレンデリポート

白馬村観光局

白馬アルペンリゾート(八方尾根・白馬岩岳・栂池高原)

白馬47マウンテンスポーツパーク

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